1) O Serviço de Apoio Social procura dar resposta aos seguintes objetivos:

• Efetuar um diagnóstico de necessidades sociais;

• Elaborar um plano de ação social que possibilite ao utente a obtenção de condições de vida dignificantes/melhoria da qualidade de vida.

• Facilitar o acesso aos serviços públicos e de proteção social

• Avaliação e apoio Social

• Aconselhamento e encaminhamento

2) O Responssável de serviço social identifica o problema (diagnóstico social); articula com instituições públicas/serviços que possam apoiar na resposta às necessidades do aluno e da família (intervenção preventiva)

3) O Serviço Social constitui um serviço público para prevenir e intervir nos problemas sociais emergentes na comunidade local e para facilitar a integração social, mediante recursos sociais.

4) O assistente social deve respeitar os interesses do utente, salvaguardando em todo o momento as suas decisões e a sua integridade enquanto pessoa. O assistente social deve conciliar, da forma mais acertada, os interesses individuais com os interesses da comunidade e deve respeitar os interesses e objetivos da instituição onde trabalha.